1. البيانات التي نعالجها
- الحساب: معرف المستخدم، الهاتف أو البريد الموثق، اللغة، ورمز الجهاز للإشعارات.
- الأهلية والملف: الاسم الظاهر، تاريخ الميلاد والعمر، الجنسية، بلد الإقامة والمدينة، التعليم والعمل ومستوى المعيشة والصفات الجسدية والتدخين والحالة الأسرية والأبناء والسكن.
- بيانات حساسة يقدّمها المستخدم: الإفصاح الصحي، التدين والممارسات الدينية، وثائق وصور التحقق من الهوية، وصور وفيديو وصوت الملف.
- التفاعل: الحفظ والتخطي والاهتمام والطلبات والمنح والمحادثات ورسائل الولي.
- السلامة والتقنية: البلاغات والحظر والقرارات وسجل التدقيق، وعنوان IP وبيانات الجهاز والمنصة وإصدار التطبيق وApp Check وسجلات الأعطال والأمان التي تعالجها خدمات Firebase.
- الموقع: نستخدم موقعًا تقريبيًا مرة واحدة لاختيار الدولة ومفتاح الهاتف ولا نخزن الإحداثيات؛ نخزن الدولة والمنطقة أو المدينة التي يحددها المستخدم أو التي تُستنتج بصورة تقريبية.
2. لماذا نعالجها؟
لإنشاء الحساب والتحقق، وبناء الترشيحات، وتشغيل المحادثات والوسائط المحمية والإشعارات، ومنع الاحتيال وحماية المستخدمين، وإدارة البلاغات والطلبات، والامتثال للقانون. نعتمد بحسب الحالة على تنفيذ الخدمة، والموافقة الصريحة للبيانات الحساسة والهوية والوسائط عندما تلزم، والمصلحة المشروعة في الأمن، والالتزام القانوني. يمكنك سحب الموافقة، وقد يؤدي ذلك إلى توقف الميزة التي تحتاج البيانات.
3. من يرى البيانات؟
لا ننشر رقم الهاتف أو البريد أو تاريخ الميلاد الكامل أو مسار التخزين أو وثائق الهوية. تظهر للمستخدمين المؤهلين فقط بيانات الملف المعتمدة اللازمة للمطابقة. لا يظهر الإفصاح الصحي في الاستكشاف العام؛ ولا يكشف في مرحلة لاحقة إلا إذا كانت الميزة مصممة لذلك وبعد إشعار وموافقة مناسبين. قد يرى الولي المخول البيانات والمحادثات ضمن النطاق المعروض قبل تفعيله.
4. مقدمو الخدمة والنقل الدولي
نستخدم Google Firebase للمصادقة وقاعدة البيانات والتخزين والوظائف والإشعارات والحماية. Firestore مضبوط في me-central2، بينما التخزين والوظائف في us-central1، وقد تعالج Google البيانات في مواقع أخرى وفق شروطها وضماناتها. لا نبيع البيانات ولا نستخدمها للإعلان السلوكي.
5. الاحتفاظ والحذف
- صور وثائق الهوية: حتى قرار المراجعة ثم تُحذف.
- وسائط الملف المرفوضة أو المستبدلة: حذف تشغيلي مستهدف خلال 30 يومًا.
- بيانات الحساب النشط والملف والرسائل: طوال تقديم الخدمة.
- سجلات السلامة والقرارات: حتى 24 شهرًا، ثم حذف أو إخفاء هوية، ما لم يوجد نزاع أو طلب قانوني.
- سجلات الأمان التقنية: عادة حتى 180 يومًا بحسب الحاجة وإعدادات المزوّد.
بعد طلب حذف الحساب، نحذف البيانات المرتبطة دون تأخير غير مبرر. قد يبقى سجل محدود ومقلل الهوية لمدة تصل إلى 24 شهرًا فقط لسبب قانوني أو سلامة أو منع إساءة استخدام موثق.
6. حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، والاعتراض أو سحب الموافقة وتقديم شكوى. قد نطلب تحققًا مناسبًا من الهوية ونرد وفق المدد القانونية المطبقة. الحذف متاح من التطبيق أو صفحة حذف الحساب.
7. الأمن والقاصرون والتغييرات
نستخدم قواعد وصول مقيدة، وApp Check، وروابط وسائط قصيرة الصلاحية، وسجلات تدقيق وصلاحيات محدودة للمراجعين. لا يوجد نظام آمن بصورة مطلقة. الخدمة للبالغين فقط، ولا نجمع عن علم بيانات قاصر. سنبلغ بالتغييرات الجوهرية وبحوادث البيانات عندما يوجب القانون.
Privacy Policy — English
The controller is Mostafa Mahmoud Mostafa Ibrahim in Dubai, United Arab Emirates. Privacy requests: support@mathna.ae.
Data and purposes
Mathna processes verified phone or email, account and device identifiers, language and notification tokens; profile, eligibility, family, residence, education and work details; sensitive health and religious disclosures; identity documents and images; profile photos, video and audio; matches, messages and guardian participation; reports, blocks and audit decisions; and limited IP, device, integrity and security data. Approximate foreground location is used once to select country and calling code; coordinates are not retained.
Processing supports account creation, verification, matching, protected media, messaging, notifications, safety, fraud prevention, support and legal compliance. We rely on service performance, explicit consent where required for sensitive data, legitimate security interests and legal obligations.
Visibility and service providers
Phone, email, full date of birth, storage paths and identity documents are not public. Only approved profile details needed for matching are shown to eligible users. Authorised guardians may see the scope disclosed before activation. Google Firebase provides authentication, Firestore, Storage, Functions, Messaging and App Check. Firestore is configured in me-central2; Storage and Functions are in us-central1. Processing may therefore occur outside your country under provider safeguards. Data is not sold or used for behavioural advertising.
Retention and rights
Identity images are deleted after review; rejected or replaced profile media is targeted for deletion within 30 days; active service data remains while the service is provided; safety and audit records may remain for up to 24 months; and typical technical security logs for up to 180 days. Users may request access, correction, deletion, restriction, objection or consent withdrawal. Account deletion is available in-app and through the web deletion route. Limited records remain only for a documented legal, fraud-prevention, safety or claims need.
Security and minors
Mathna applies restricted access, integrity checks, short-lived media links and reviewer audit controls. No system is completely secure. Mathna is for adults only and does not knowingly collect a minor's data. Material changes and qualifying breaches are notified as required by law.