المحتوى والسلوك المحظور
- أي استغلال أو إساءة جنسية للأطفال، أو استدراج، أو طلب صور قاصر، أو مواد اعتداء جنسي على الأطفال (CSAM).
- العري أو المحتوى الجنسي أو الإباحي أو التحرش أو اللغة الجنسية الصريحة.
- الاتجار بالبشر أو الزواج القسري أو الاستغلال المالي أو الزواج مقابل منفعة غير مشروعة.
- التهديد أو العنف أو الابتزاز أو التشهير أو الكراهية أو الملاحقة أو كشف البيانات الشخصية.
- انتحال الهوية أو الاحتيال أو الوثائق المزورة أو الحسابات المشتركة أو الجماعية.
- الرسائل المزعجة أو الإعلانات أو جمع الأموال أو الروابط والبرمجيات الضارة.
- نشر صورة أو رسالة أو معلومات شخص آخر دون موافقته أو خارج غرض الخدمة.
- استخدام وسائل التواصل الخارجية للتحايل على ضوابط الحماية أو طلب أموال أو كلمات مرور أو رموز تحقق أو وثائق هوية أو معلومات مالية.
التواصل خارج مثنى
يمكن للطرفين تبادل وسائل التواصل بعد فتح محادثة نشطة. يجب أن يتم ذلك برضاهما وبحذر؛ لا يستطيع مثنى حماية أو الإشراف على المحادثات التي تتم خارج التطبيق أو مراجعتها.
الإبلاغ والحظر
يمكنك الإبلاغ عن المستخدم أو الملف من زر الإبلاغ، والإبلاغ عن رسالة من داخل المحادثة، وإنهاء التواصل مع الحظر. لا تواجه شخصًا تعتقد أنه خطر. إذا كان الخطر مباشرًا، تواصل فورًا مع الشرطة أو جهة الطوارئ المحلية.
ما الذي قد نفعله؟
نراجع البلاغ بحسب خطورته، وقد نخفي المحتوى أو نقيّد الحساب مؤقتًا أو نهائيًا، أو نطلب تحققًا إضافيًا، أو نحفظ الأدلة اللازمة، أو نتعاون مع جهة مختصة عندما يلزم القانون. البلاغات الكيدية المتعمدة مخالفة.
الاستئناف
يمكن طلب مراجعة القرار عبر support@mathna.ae. اذكر معرف الحساب وشرحًا موجزًا، ولا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق.
Community and Safety Standards
Mathna is an adults-only service for serious introductions intended for marriage. CSAE, grooming, CSAM, nudity, sexual content, trafficking, forced marriage, unlawful financial exploitation, threats, violence, harassment, hate, blackmail, stalking, impersonation, scams, forged documents, spam, fundraising, advertising, malicious links, and unauthorised sharing of another person's data or media are prohibited.
Contact details may be exchanged after an active conversation opens. Both people must consent and use caution: Mathna cannot protect, moderate or review communication outside the app. External contact must not be used to evade safety controls or request money, passwords, verification codes, identity documents or financial information.
Users can report a person, profile or message and block communication in-app. Reports are prioritised by risk. Mathna may restrict content or accounts, request further verification, preserve necessary evidence and notify competent authorities where required. Appeals: support@mathna.ae.